Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — SPACILE

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026

1. Préambule

SPACILE accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez notre site, créez un compte, achetez un chargeur pour véhicule électrique, contactez notre service client ou utilisez les différents services proposés sur notre boutique en ligne.

Le responsable du traitement est :

SPACILE
Micro-entreprise
14 rue de Blotinière, Voivres-les-le Mans, 72210
109 374 371 / 109 374 371 00010
E-mail : contact@spacile.fr

Ces informations doivent correspondre à celles figurant dans nos mentions légales et, le cas échéant, dans nos conditions générales de vente.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons notamment collecter votre nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations relatives à votre commande, historique des achats et échanges avec notre service client.

Dans le cadre de la vente de nos chargeurs et accessoires pour véhicules électriques, nous pouvons également recevoir les informations que vous nous communiquez volontairement concernant votre véhicule ou votre installation électrique lorsque celles-ci sont nécessaires pour répondre à une question de compatibilité, de livraison ou d’assistance.

Nous pouvons également collecter certaines informations techniques relatives à votre utilisation du site, notamment l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé, les pages consultées ainsi que certaines données collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

Nous vous demandons de ne pas nous transmettre de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés proposés ou intégrés à notre plateforme e-commerce.

SPACILE n’a pas accès à l’intégralité des données de votre carte bancaire.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent toutefois être conservées afin de confirmer le paiement, traiter une commande, gérer un remboursement, prévenir la fraude ou répondre à nos obligations comptables et légales.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour gérer et confirmer vos commandes, traiter leur paiement, préparer leur expédition, assurer leur livraison et vous communiquer les informations relatives à leur suivi.

Elles peuvent également être utilisées pour assurer le service après-vente de nos chargeurs pour véhicules électriques, traiter les demandes de retour ou de remboursement, répondre à vos questions concernant nos produits et gérer les garanties applicables.

Selon la finalité concernée, ces traitements reposent notamment sur l’exécution du contrat conclu avec vous, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer notre activité ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation nous y autorise. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

SPACILE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Shopify et fonctionnement de notre boutique

Notre boutique en ligne fonctionne à l’aide de Shopify.

Dans ce cadre, certaines données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires conformément à leurs propres engagements en matière de protection des données.

Cela peut notamment concerner les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la création et à la gestion des commandes, à la sécurité du site et, selon les services activés sur notre boutique, au traitement des paiements.

6. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre activité.

Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être communiquées à notre plateforme e-commerce, nos prestataires de paiement, nos transporteurs et partenaires logistiques, nos prestataires techniques et d’hébergement, nos outils de service client et d’envoi d’e-mails, nos prestataires d’analyse d’audience et de publicité lorsque vous y avez consenti, ainsi qu’à notre cabinet comptable.

Nous pouvons également être tenus de communiquer certaines informations à une administration, une autorité judiciaire ou tout autre organisme lorsque la loi l’exige.

7. Google et services publicitaires

Nous pouvons utiliser certains services proposés par Google afin de mesurer l’audience de notre site, analyser les performances de notre boutique ou présenter nos produits sur les services de Google, notamment lorsque nous utilisons Google Merchant Center ou des services publicitaires associés.

Lorsque l’utilisation de ces services implique le dépôt de cookies ou d’autres traceurs non strictement nécessaires, ceux-ci ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix relatifs aux cookies à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

À titre indicatif, les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant la durée nécessaire à la gestion de nos obligations et à la défense de nos droits.

Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation.

Les durées applicables aux cookies et autres traceurs sont déterminées conformément à la réglementation et aux recommandations des autorités compétentes.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour assurer la sécurité du site, conserver le contenu du panier ou permettre certaines fonctionnalités nécessaires à la commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin de mesurer l’audience, améliorer notre site ou mesurer et personnaliser nos campagnes publicitaires.

Lors de votre première visite, notre outil de gestion des cookies vous permet, lorsque nécessaire, d’accepter ou de refuser les catégories de cookies concernées.

Vous pouvez modifier vos préférences ultérieurement grâce au lien ou à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités essentielles permettant de consulter nos produits et de passer commande.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Notre site utilise notamment une connexion HTTPS afin de sécuriser les échanges de données.

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement conformément aux mesures de sécurité qu’ils mettent en œuvre.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection en fonction des risques et de l’évolution des pratiques de sécurité.

12. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.

Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition à certains traitements, d’un droit à la portabilité de certaines données et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@spacile.fr
Adresse : 14 rue de Blotinière, Voivres-les-le Mans, 72210

Nous pourrons demander des informations supplémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

14. Communications commerciales

Lorsque vous recevez une communication commerciale de notre part, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien prévu à cet effet dans l’e-mail.

Vous pouvez également nous contacter directement afin de demander l’arrêt des communications commerciales.

Le retrait de votre consentement aux communications commerciales n’affecte pas les e-mails nécessaires à l’exécution d’une commande, tels que la confirmation de commande, les informations de paiement ou le suivi de livraison.

15. Mineurs

Nos produits et services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

16. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

SPACILE n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

17. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution de nos services, des outils utilisés sur notre boutique ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.